В прошлом году я начала цикл статей о том, как заказать копирайтинг и выбрать из множества фрилансеров хорошего копирайтера, который действительно сможет написать качественный контент для вашего проекта. Сегодня я решила вернуться к данной тематике и рассказать о тонкостях собеседования с кандидатом и последующих этапах работы с исполнителем.
Собеседование: на что обратить внимание?
Итак, вы нашли копирайтера, который по вашему мнению может выполнить заказ. Для подстраховки, если вы не уверены в правильности своего выбора, я бы посоветовала отобрать несколько фрилансеров, которые, на первый взгляд, показались подходящими исполнителями. Теперь надо провести окончательный отбор и остановиться на одном кандидате, который будет выполнять ваш заказ. Если работу надо выполнить срочно, можно “придержать” ещё одного-двух фрилансеров: вдруг основной исполнитель не справится.
Совет: При общении, не “сжигайте мосты”. Если фрилансер зарекомендовал себя неплохо, но вы остановили свой выбор на другом кандидате, не говорите таких категорических фраз как: “мы уже наняли копирайтера”, “в ваших услугах мы не нуждаемся” и т.д. Такие фразы нужно приберечь для людей, которые проявили себя не с лучшей стороны.
Итак, чтобы остановить свой окончательный выбор на том или ином исполнителе, нужно обязательно с ним побеседовать. Если человек живёт в другом городе ли стране – не беда. Вам помогут такие достижения цивилизации как Скайп, Аська, любой другой мессенджер, мобильный телефон или простая электронная почта.
Совет: Во время собеседования, попросите кандидата сделать с вашим сайтом или контентом откровенную глупость. Например, написать статью объёмом от 10 тыс. знаков для одной страницы. Оптимизировать текст под огромное количество ключевиков. Написать контент с плотностью ключевиков 30%. 🙂 Заказать для молодого блога с общим количеством бэков 100 штук, внешнее продвижение по 200 ссылок в день и т.д. И посмотрите на реакцию исполнителя. Если он согласится (с радостью) выполнить такое задание – гоните его в шею. Этот человек, во-первых, не является профессионалом; во-вторых, единственная его цель – обогатиться за счёт заказчика.
Как вести взаиморасчёты?
Онлайн-сотрудничество предполагает, что заказчик и исполнитель могут находиться друг от друга на расстоянии нескольких тысяч километров. За редким исключением получается так, что вы и нанятый вами копирайтер живёте в одном городе. Если действительно вам так повезло, вы можете расплачиваться за выполненную работу наличными. Если же вас разделяют города и страны, тогда нужно найти удобный способ расчётов онлайн.
В Интернете существует масса систем электронных платежей, таких как Вебмани, Pay Pal, LiqPay, Qiwi и т.д. Просмотрите несколько из них и выберите ту, которая будет удобна и вам, и копирайтеру. Также можно расплачиваться при помощи электронных банковских переводов: Contact, MoneyGram, UniStream, Western Union, Migom.
Правила ведения взаиморасчётов. Дистанционная работа предполагает выполнение заказа по предоплате. Особенно, это соблюдается в том случае, когда вы нанимаете на работу копирайтера с большим опытом и хорошим послужным списком.
Я прекрасно понимаю опасения заказчика отсылать на другой конец света N-ую сумму денег, даже не видя исполнителя в лицо. Хотя, что это изменит: существует масса случаев из реальной жизни, когда заказчик видел в лицо исполнителя, даже документы его в руках держал и читал, а тот всё равно его кинул.
Но, с другой стороны, беря заказ в работу без предоплаты, копирайтер рискует остаться без денег. В Интернете также уже есть множество таких случаев.
Что же делать?
Я всегда своим новым заказчикам предлагаю работать 50/50. Они платят предоплату в размере 50% предварительной стоимости заказа и только в таком случае я берусь за выполнение данной работы.
Очень крупные заказы также можно разбить на несколько этапов, чтобы отправляемые на другой конец мира суммы были не такими большими и не заставляли заказчика нервничать.
А когда доверие восстановлено, тогда уже можно работать и на предоплате 100%. Также у меня есть ряд случаев, когда я выполняю проекты без предоплаты, а заказчик платит после выполнения определённого объёма работ – но я это делаю только в том случае, если действительно доверяю заказчику.
Если же вы нанимаете новичка, который на настоящий момент не выполнил ни одного заказа, ни о какой предоплате не может быть и речи.
В такой ситуации, вы даёте ему небольшой объём работы. Например, написать одну статью; и оплачиваете её только в том случае, если копирайтер действительно справился с заданием.
Если новичок успешно выполнил все ваши требования, не нарушил deadline и вас полностью устроил, вы продолжаете работать с ним по такой же схеме: маленький кусочек работы – оплата.
Как составить техническое задание?
Мы подошли к очень важному пункту заказа копирайтинга – составлению технического задания (ТЗ). Несколько лет назад я написала пост Как заказать статью копирайтеру и остаться довольным заказом? Надо сказать, что те рекомендации, которые я там дала, не устарели до сих пор.
Итак, вкратце, на что надо обратить внимание при составлении технического задания?
Во-первых, точность и конкретность. Помню, у меня был один заказчик, который написал ТЗ ну очень кратко, одним словом: “полиграфия”. 🙂 А нужно было наполнить текстами и не простыми, а продающими целый сайт. Условия задания я буквально вытягивала из него клещами. Краткость, может быть, конечно и сестра таланта, но только не в том случае, когда вы даёте ТЗ копирайтеру.
Пункты, которые должны обязательно присутствовать в техническом задании:
– тематика (конкретная, хорошо раскрытая);
– урл сайта или страницы, для которой нужно написать статью;
– объём (в тысячах знаков с пробелами или без пробелов, в словах) – обязательно с запасом в 500 знаков;
– ключевики (точно указать ключевые фразы, количество и типы вхождений);
– сроки (реальные для выполнению данного объёма и сложности работ), обязательно оговоренные с исполнителем.
Если ваше ТЗ будет содержать хотя бы эти пункты, при условии выбора хорошего копирайтера, успех вам гарантирован.
Как контролировать работу копирайтера?
При общении с фрилансером обязательно обратите его внимание, что вы остаётесь в его распоряжении на случай, вдруг у него возникнут какие-либо вопросы, связанные с выполнением заказа. Есть исполнители, которые любят работать самостоятельно (я отношусь к их числу), но есть категория людей, которых надо контролировать.
Как это можно сделать?
Во время переговоров и передачи ТЗ оговорите предварительный дедлайн. Он может отличаться от реального срока выполнения заказа на пару суток. Пусть копирайтер напишет вам в день предварительного дедлайна (или вы ему напишите) и сообщит в каком состоянии находится заказ. Также, если вдруг копирайтер не успевает выполнить работу в срок, пусть он вам обязательно напишет хотя бы накануне дедлайна – этот момент тоже надо оговорить во время переговоров.
Надеюсь, что мои советы окажутся вам полезными и вы будете получать столько же удовольствия от работы в Интернете, сколько получаю я. 🙂
Удачной работы!
Искренне ваша,
Наталья надольская