Как заказать статью копирайтеру и остаться довольным заказом?

Являясь копирайтером и журналистом, который выполняет заказы уже много лет подряд, общаясь на форумах, мне приходилось наблюдать разную реакцию заказчиков на выполненную работу копирайтера. Слава Богу, в моей практике негативных отзывов было мало – тьфу, тьфу, тьфу. 🙂

Но на форумах я неоднократно натыкалась на топики, где недовольные заказчики устраивали “разборки” своим копирайтерам. Иногда эти топики растягивались на несколько страниц…

Также эти конфликты могут  привести  к тому, что заказчик решает в дальнейшем  вообще не обращаться к фрилансерам, а копирайтер, обжегшись на заказчике с крутым нравом,  может уйти из Интернет-бизнеса.

Почему-то мало кто из блоггеров поднимает в Интернете эту тему. Но тем не менее, такие аспекты как обсуждение условий выполнения заказа, соблюдение договорённости, решение конфликтных ситуаций  очень важны как в работе копирайтера, так и для заказчика, который хочет получить за свои деньги действительно достойную статью.

Что делать, чтобы избежать  неприятных моментов при заказе статьи? Как уберечься от скандальных заказчиков? Проанализировав конфликтные ситуации, а также исходя из собственного опыта, я бы посоветовала придерживаться следующих критериев.

Для заказчиков:

– чётко сформулируйте заказ. Укажите объём, язык, на котором должен быть написан текст, тему, ключевики. Оговорите цену, сроки;

– озвучьте тематику статьи. Здесь нужна конкретика. Например, если вы заказываете статью для сайта об автомобилях, указывайте не только марку автомобиля, но и чётко обозначьте о чём автор должен написать в этом тексте – о новой модели, об истории развития фирмы-производителя, о комплектации и т.д.;

– если вам нравится какая-то конкретная статья и вы хотите, чтобы на вашем сайте был текст подобного типа, дайте ссылку на понравившуюся статью копирайтеру;

– при определении объёма, чётко указывайте размеры статьи в тысячах знаков без пробелов (или с пробелами – как вам удобно). При определении объёма проконсультируйтесь с копирайтером, который будет исполнять этот заказ. Бывает, что заказчик  (из экономии или неопытности) даёт очень маленький объём, в который физически невозможно вместить всю информацию. Точнее её-то вместить можно, но статья будет не интересная и тему раскрыть не удастся. Ещё хочу дать небольшую подсказку: заказывайте объём с запасом (в 500 – 1000 знаков) – вдруг автора посетит муза и он напишет чуть больше указанного объёма. Зато статья будет интересная 🙂 ;

– если копирайтер пишет на нескольких языках, не забудьте указать язык. А то может сложиться такая ситуация, когда автор напишет великолепную  статью, но не том языке, который вам был нужен 🙂

-если  вы заказываете текст для сайта, не забудьте о ключевиках. Советую Вам подбирать ключевики самостоятельно, т.к. копирайтер будет писать статью или серию статей, которые будут размещены на вашем проекте. И он не знает как именно вы ракручивали этот проект до него или будете раскручивать в дальнейшем. Если копирайтер должен написать только несколько статей в рамках проекта – тогда выбор ключевиков – это  обязанность ваша или вашего SEO оптимизатора. Исключением может являться та ситуация, когда копирайтер пишет контент сайта под ключ. Безусловно, это должен быть опытный копирайтер и тогда можно посоветоваться с ним по поводу ключевиков или поручить ему подбор ключевиков для сайта (но этот пункт должен оговариваться отдельно);

– обязательно указывайте урл сайта, для которого копирайтер будет писать статью. В противном случае автор будет работать в слепую и есть большая вероятность, что он может написать хорошую статью, но она не совсем подойдёт для вашего проекта. Более того, если копирайтер опытный, посмотрев на ваш сайт, он может подсказать нюансы, о которых вы даже могли и не подозревать;

– на сайтах фрилансеров я часто видела заказы, в условиях выполнения которых были указаны такие сроки, за которые написать тот  объём текста, да ещё хорошего качества просто было не возможно. Выдвинув подобные требования заказчик рискует напороться на шарлатана или получить заказ очень низкого качества. В обоих случаях заказчик должен винить только себя. Поэтому при обсуждении сроков не торопите копирайтера. Пусть он сам определит время, которое ему потребуется для написания статьи.

– зачастую при выборе исполнителя  заказчики отдают предпочтение копирайтерам, которые пишут по самым низким ценам. Да, конечно жизненные ситуации могут быть разные и у каждого человека свои представления о достойном заработке. Но имейте ввиду, что настоящий копирайтер – это человек с высшим специальным образованием. Он может быть лингвистом, журналистом, переводчиком. Т.е. человек потратил несколько лет, чтобы освоить специальность, потом он стажировался (если копирайтер пишет на иностранных языках – то стажировки проходили за границей). Заметьте, что получение высшего образования и стажировки за границей сейчас не бесплатны, а, наоборот, довольно-таки дороги. Потом копирайтер набирался опыта, работая в бюро переводов, в журнале, газете, на телевидении и т.д. В связи с этим, кажется не совсем правдоподобным, что такой специалист будет выполнять заказ по цене несколько центов за 1000 знаков без пробелов или за пару долларов. Если заказчик всё-таки выбирает подобного исполнителя, то в таком случае может сложиться ситуация, когда скупой будет платить дважды. Поэтому я бы не советовала гнаться за самой низкой ценой. Это не всегда является показателем качества. При обсуждении цены спросите сколько примерно будет стоить весь выполненный заказ, как копирайтер оценивает уровень сложности заказа, способы оплаты и т.д.;

– если вы отправляете деньги через Webmoney, пользуйтесь услугой отправки с кодом протекции. Таким образом вы сможете защитить себя от недобросовестных исполнителей.

Копирайтерам:

– когда вы берёте заказ, трезво оценивайте ваши возможности, сможете ли вы реально выполнить данную работу;

– чётко обозначьте тему, на которую вы будете писать. Можете даже обсудить с заказчиком план статьи;

– перед выполнением заказа, узнайте урл сайта, обязательно посетите этот сайт, посмотрите его внимательно, почитайте тексты, размещённые на нём. Если заказчику не нравятся эти тексты и он хочет их заменить, узнайте что именно ему не нравится (если не можете определить причину замены самостоятельно);

– прежде чем приступить к выполнению заказа узнайте ключевики. Если с вашей точки зрения эти ключевики  бесперспективны, обязательно скажите об этом заказчику, совместно выберите другие ключевики. Если заказчик настаивает на первоначальных ключевиках, тогда выполняйте заказ в том виде, который хочет заказчик, предупредив его, что подобный текст может не дать должного эффекта;

– при обозначении сроков не указывайте слишком короткий промежуток времени. Я понимаю, что хочется удержать клиента, но лучше накиньте запасные пару суток, чтобы иметь возможность вычитать статью. К тому же, бывает такое, что вдохновение приходит в последний момент и эти запасные сутки просто необходимы для выполнения заказа;

– при оглашении ваших условий выполнения заказа, не указывайте слишком низкую цену, в надежде потом накрутить её, ссылаясь на непредвиденные сложности. В таком случае вы рискуете потерять заказчика раз и навсегда. В отношениях с заказчиком должны быть предельная ясность, прозрачность. Лучше  скажите сразу, что такой заказ является сложным, поэтому он будет стоить дороже, чем та цена, которую хочет заказчик;

– обязательно работайте с предоплатой. Сколько процентов будет предоплата – 50, 75, 100 – решать вам. Но дистанционная работа опасна без предоплаты.

Конечно, я составила эти пункты исходя из своего опыта и тех наблюдений, которые мне приходилось делать. Но даже если вы в своей работе будете соблюдать хотя бы такие правила, спокойные условия работы вам обеспечены.

© Наталья Надольская

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.