28 февраля я посетила зимний Seopub – встречу Интернет-маркетологов, организованную ребятами из компании Turboseo, которая, по традиции проходит в последнюю пятницу каждого сезона.
На этот раз, мероприятие состоялось в симпатичном кафе “Корифей”, которое находится на пр. Ленина, 7.
На конференции выступили четыре докладчика: Владимир Литвин, Анастасия Пареха, Роман Катеринчик и Виктор Карпенко.
Комплексный Интернет-маркетинг на примере Turboseo
Встречу начал своим докладом Владимир Литвин – руководитель компании Turboseo. Он сравнил продвижение компании на примере Интернет-маркетинга 2009 года (когда все ещё работали по старинке) и комплекса мер, которые необходимо применять для того, чтобы бизнес был на плаву в 2014 году.
Владимир Литвин на Seopub 6
Инструментами Интернет-маркетинга периода 2009-2011 годов были SEO и контекстная реклама. Этих составляющих хватало для того, чтобы проект занимал достойные позиции в поисковой выдаче и для того, чтобы в компанию приходили заказчики.
Что мы видим сейчас? Из-за огромной конкуренции, постоянно меняющихся алгоритмов поиска, ужесточения правил продвижения проекта со стороны Гугла и Яндекса, современный Интернет-маркетинг имеет следующие составляющие:
- Ремаркетинг;
- Контекстная реклама;
- E-mail маркетинг;
- SMM;
- SEO;
- ORM;
- Контент-маркетинг;
- Работа с юзабилити
Дальше Владимир уделил внимание проблеме конверсии SEO/PPC трафика и лидогенерации – ведь без неё невозможно осуществлять продажи. Очень хороший Интернет-проект может сгенерировать 3-5% лидов – это при благоприятных обстоятельствах. Средний сайт генерирует 1-3% лидов, а плохой – 0,1-1% лидов.
Получается, что в лучшем случае, из 100 посетителей, совершат покупку только 5 человек. Что же делать с остальными 95-ю посетителями? Владимир рассказал, как можно удержать и заинтересовать в своём проекте остальных людей и, со временем, превратить их в своих клиентов.
Для того, чтобы привлечь оставшихся 95 посетителей, нужно воспользоваться такими инструментами как ремаркетинг, контент-маркетинг и SMM.
Помимо вышеуказанных факторов, также влияют на лидогенерацию ORM (создание положительной репутации) и работа с юзабилити сайта.
В итоге, при комплексном использовании в продвижении проекта таких инструментов как SEO/PPC + SMM, e-mail маркетинг, контент маркетинг, ремаркетинг, ORM, компании Turboseo удалось увеличить лиды на 112%, а продажи – на 155%.
Наглядные кейсы взаимодействия маркетинговых каналов для достижения поставленной цели
Именно так назывался доклад Анастасии Парехи. Настя занимается продвижением сайтов с 2000 года. Особенностью её специализации является то, что она работает, в основном, с серыми проектами, нацеленными как на буржуйский рынок, так и на Рунет.
Анастасия Пареха на Seopub 6
В своём докладе, Анастасия рассмотрела 3 кейса.
Как продвигать русский игровой проект в 2014 году?
Естественно, при продвижении серых и чёрных проектов, общеизвестные каналы Интернет-маркетинга будут или малоэффективны или неэффективны вообще. Также следует учесть тот факт, что с 2014 года Яндекс перестаёт учитывать ссылки при ранжировании по коммерческим запросам.
Компанией было принято решение продвигать проект при помощи поведенческих факторов. Первое, что приходит в голову – это эмуляция действий пользователей. Но Яндекс прекрасно обнаруживает подобные скрипты.
И тогда компания решила провести лотерею. Условием участия в лотерее было то, что пользователи должны каждые 2 часа заходить на сайт и играть, тем самым собирая баллы. Призовой фонд лотереи – 2 млн. рублей.
Спустя три недели с начала лотереи, сайт вышел в ТОП по ряду высокочастотных конкурентных запросов.
Что делать, если у бренда дурная слава?
Как всем хорошо известно, в 2009 году офф-лайн казино были запрещены и именно тогда в Интернете появилось огромное количество сайтов-казино. До запрета, существовал игровой клуб Вулкан, чья судьба потом получила своё продолжение он-лайн.
Какое-то время работала партнёрка Вулкан – естественно, в Интернете появилось огромное количество сайтов с одинаковым логотипом и схожим дизайном. В виду того, что всеми этими сайтами владели разные компании, были случаи непорядочного отношения к игрокам. А праведный гнев обманутых пользователей выливался на бренд Вулкан, где наряду с мошенниками были и порядочные компании.
Что делать?
Анастасия предложила такое решение проблемы:
- Снять видео с выигрышами на сайте-казино Вулкан.
- Выложить видео на канале Youtube и продвинуть этот канал в ТОП поисковиков по конкурентным запросам.
- Одновременно с этим, создать поисковые подсказки.
- Запустить контекстную рекламу по комбинациям ключевых слов “видео выигрышей”.
- Создать крупномасштабную медийную рекламу, где будут прорабатываться положительные ассоциации для связки Бренд-Слоган.
- Использовать связку Бренд-Слоган в корпоративной рассылке.
Результат:
Пользователи начали узнавать и выделять сайт компании на фоне других проектов с брендом Вулкан.
Игроки верят, что на этом сайте можно реально выиграть деньги, а значит – стоит играть.
Что делать, если отношение к бренду испорчено?
Анастасия рассказала любопытный случай о французском сайте LaRedoute.fr, который занимался продажей детской одежды. Этот ресурс был очень популярен среди франкоговорящей аудитории и его посещаемость была 12 млн. посетителей в месяц.
На сайте была размещена реклама новой детской летней одежды, где на заднем фоне совершенно случайно был обнажённый мужчина.
Естественно, случился скандал. Аудитория резко поменяла своё отношение к Интернет-проекту. Всего за 4 часа с момента появления фотографии, новость разнеслась в социальных сетях. Казалось, репутация бренда была окончательно испорчена.
Что делать?
Генеральный директор компании LaRedoute записал видео-обращение к пользователям, где сказал, что на их проекте проводится акция “Найди фотоляпы”. Помимо скандальной рекламы, на сайте есть ещё несколько фотографий, содержащих фейковую информацию. Тот, кто их найдёт получит бесплатно комплект одежды от ведущих мировых производителей.
Результат:
- Посещаемость сайта выросла на 20%.
- Страница компании на Фейсбуке получила более 100000 новых фанов.
- Репутация компании восстановлена.
- LaRedoute заработал более 1 млн. долларов при нулевых вложениях.
Вывод: при продвижении сайта надо использовать не только общепринятые инструменты Интернет-маркетинга, но и абсолютно нестандартные, которые иногда приносят великолепные результаты.
Лидоухаживание. Как сделать из лида клиента на всю жизнь.
Третьим докладчиком был Роман Катеринчик – руководитель компании Artjoker. В своём выступлении Роман поделился с аудиторией формулой успешности бизнеса.
Роман Катеринчик на Seopub 6
Ни для кого не секрет, что продажа какого-либо товара или услуги сопряжена со сложностями. Некоторые потребители быстро реагируют на маркетинговые ходы, а к другим надо “подбираться” в течение какого-то времени – и только тогда они у вас что-нибудь купят или закажут.
Своё исследование Роман построил на анализе работы собственной компании. Artjoker существует на рынке с 2006 года. На данный момент, они выполнили более 300 проектов, среди их клиентов есть много крупных предприятий и знаменитостей. Действительно ли легко было заполучить таких заказчиков?
Для того, чтобы определить успешность бизнеса, Роман уделяет внимание следующим составляющим: лиды, конверсии, средний чек, маржа, частота покупок.
Для продвижения проектов компания разработала 42 канала, которые можно отнести к следующим направлениям:
- Органическая выдача.
- Контекстная реклама.
- Сарафанное радио.
- Социальные сети.
- Контент-маркетинг.
Для каждого проекта выбираются 5-6 каналов.
При работе с целевой аудиторией очень важно собирать и анализировать всю необходимую информацию о каждом потенциальном клиенте. Для этого компания обрабатывает формы обратной связи, данные заказов, купоны на скидки, опросы на сайте, подписки в социальных сетях, звонки в Call-центр.
Далее докладчик подробно рассказал как работать с каждой составляющей успешности бизнеса.
Я очень благодарна Роману за его интересный рассказ. Обязательно буду пробовать!
Контент-маркетинг для бизнеса
Четвёртым докладчиком на встрече выступил Интернет-маркетолог из Киева, руководитель компании SeoProfy – Виктор Карпенко.
Виктор Карпенко на Seopub 6
Виктор выделил следующие инструменты привлечения внимания потребителей:
- видео;
- вебинары;
- социальные сети;
- блог;
- подкасты;
- конкурсы;
- e-mail маркетинг;
- книги;
- мероприятия.
Работа над контентом
Для хорошего позиционирования себя на рынке важно отличаться от конкурентов и по-другому подавать информацию; регулярно размещать новый контент; не бояться экспериментировать.
Распространение контента
Размещённый на сайте контент надо распространять в социальных сетях, на тематических сайтах и блогах, на форумах.
Ведение блога
Также Виктор подробно остановился на ведении и продвижении блогов. Для успешного ведения блога очень важно правильно определить целевую аудиторию, а также – точно сформулировать цель ведения блога.
По своему содержанию, посты блогов могут подразделяться на следующие тематики: информационные, инструкции, обзоры, списки, интервью, кейсы, персоналии, исследования, мнения, критика, дебаты, мотивационные посты, сравнения.
При правильной работе, блог может приносить своему владельцу довольно ощутимую прибыль.
Совершенно незаметно Seopub подошёл к концу. Наобщавшись и получив массу полезной информации, я заторопилась к своему компьютеру, чтобы опробовать советы докладчиков на практике. 😉
Компания Turboseo организовала действительно интересную и продуктивную встречу, за что я им очень благодарна!
© Наталья Надольская