Копирайтинг как инструмент продаж в Интернете

Копирайтинг – король Интернета: так принято считать в среде вебмастеров. Да, это чистая правда. Текстовый контент очень хорошо распознаётся поисковыми машинами и является неотъемлемой частью сайта. В веб-пространстве можно насчитать очень малое количество вебсайтов, которые не содержат текста вообще.

Даже если речь идёт о портфолио фотографов, художников – там всё равно будет обязательно присутствовать хоть какой-то текст. А если мы посмотрим на такие инструменты продаж как посадочные страницы, продающие письма, главные страницы сайтов, страницы товаров – они обязательно будут содержать текстовый контент.

Что такое копирайтинг?

Copywriting (англ.) – это искусство написания рекламных текстов, которые продают продукт или услугу. Это, своего рода, продавец, который общается с покупателем напрямую и работает без праздников, выходных, перерыва и отпуска.

Копирайтинг существует как в Интернете, так и в реальной жизни. Мы можем встретить его образцы в журналах, газетах, на бигбордах.

Все ли тексты в Интернете являются копирайтингом?

Сейчас принято считать, что человека, который пишет тексты для сайтов, мы называем копирайтером. А под самим копирайтингом мы подразумеваем написание продающих текстов.

Как быть? Действительно ли все тексты на сайтах являются продающими? Конечно же, это не так. Есть ещё новостные, научные, информационные статьи, руководства типа How to, чек-листы, комментарии, отзывы и т.д.

Безусловно, надо было бы придумать ещё какую-то профессию для писателя, пишущего статьи, которые не являются рекламными. В принципе, есть ещё такая профессия как веб-журналист.

Но, тем не менее, все тексты для сайтов, которые были созданы с нуля, мы называем копирайтингом. А если статья была переделана (переписана), тогда это уже рерайтинг.

Почему мы доверяем продажи текстам?

Если проанализировать все типы продающих инструментов в Интернете, везде обязательно будет присутствовать текстовый контент. Безусловно, яркие, красочные картинки служат для наглядности; они также участвуют в процессе убеждения потенциального клиента совершить то или иное действие. Но роль текста в продажах очень велика. Итак, что делает копирайтинг?

  1. Рассказывает покупателю о товаре или услуге;
  2. Убеждает потенциального клиента в том, что данный товар  – самый лучший, практичный, продаётся по выгодной цене и т.д.
  3. Подсказывает что делать дальше (знаменитый призыв к действию) – “зарегистрируйтесь”, “купите”, “перейдите по ссылке”, “кликните”, “лайкните” и т.д.
  4. И, наконец, принимает активное участие в SEO, т.к. содержит ключевики и индексируется поисковиками.

Продающий текст на сайте = гарантия успеха: так ли это?

Продающий текст можно назвать успешным только после того, как он уже повисел на сайте какое-то время и именно с этой страницы к вам пришли покупатели. Но даже если потенциальный клиент совершил действие, которое от него требовалось: написал вам, позвонил, пришёл в магазин или на мероприятие, это ещё не значит, что он что-то у вас купит.

Да, в данной ситуации, продающий текст сделал своё дело – побудил посетителя сайта совершить нужное вам действие. Но сама сделка ещё не совершена. Для её завершения надо заинтересовать потенциального клиента на том этапе, когда он позвонит или напишет вам; взять предоплату; хорошо выполнить заказ; получить оставшуюся сумму.

Т.е. в процессе продажи товара или услуги участвует не только сам текстовый контент, но и клиент-менеджер (или вы сами, если у вас небольшой бизнес) и весь коллектив компании. Также эффективность зависит от того как оформлен продающий текст, от дизайна и юзабилити сайта, адаптивности шаблона.

Но, надо помнить, что если copywriting побуждает посетителя совершить то действие, которое от него требуется, – он однозначно эффективен.

Подводя итог, можно сказать, что на данном этапе развития Интернета, копирайтинг выполняет одну из главных ролей в развитии онлайн-бизнеса, в формировании и продвижении бренда, в налаживании связей между компанией и потенциальными клиентами.

 

© Наталья Надольская, 2015 Вторая редакция статьи, дополненная и переработанная

Leave a Reply

Your email address will not be published.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.