Как защитить себя от кидалова?

Работая удалённо, многие фрилансеры, к сожалению, сталкиваются с недобросовестностью и нечестностью со стороны заказчиков. В итоге, исполнитель (будь-то копирайтер, дизайнер, программист, SEO-оптимизатор) проделывает огромную работу, выполняет заказ, за который не получает обещанного гонорара.

Как можно защитить себя от кидалова, работая в IT-сфере?

Прежде всего, надо разобрать типовые случаи мошенничества со стороны заказчика, чтобы понять как можно этого избежать.

1. “Мы никогда не платим предоплату фрилансерам…

Такая фраза, услышанная на переговорах с заказчиком, всегда должна настораживать.  Получается, что фрилансер должен выполнить заказ, отослать его заказчику и, примерно, как у моря погоды, ждать обещанные деньги. Если вы столкнулись с таким заказчиков, попытайтесь объяснить ему специфику удалённой работы; рассказать ему о той схеме работы, по которой вы работаете. Если заказчик всё равно стоит на своём, то лучше с ним не сотрудничать, т.к. вероятность кидка уж очень велика.

2. Пилите, Шура, пилите…

Эта фраза из знаменитого фильма как нельзя лучше описывает поведение следующего типа заказчиков-кидал. Такой обман очень хорошо работает в том случае, если Вы выполняете крупный заказ, разбитый на несколько этапов. Вы получили небольшой процент от оговоренной суммы за первую часть заказа в качестве предоплаты и выполняете работу. Заказчик просит отослать ему готовую работу, якобы на проверку. Вы отсылаете, не получив остаточную стоимость первого этапа заказа. Заказчик, сославшись на определённые обстоятельства (здесь может быть всё что угодно: от отпуска бухгалтера до внезапно изменившихся правил на предприятии нанимателя), просит вас немедленно приступать к выполнению следующего этапа заказа – “чтобы не терять времени“. Если вы поймаетесь на эту удочку, вы будете работать бесплатно до тех пор, пока вам это не надоест. Единственными деньгами, которые вы получите за этот заказ будет та самая предоплата, которую вам выплатили в самом начале. В данной ситуации, цель заказчика – получить как можно больший объём выполненных работ за малые деньги.

3. Переделайте заказ…

Казалось бы, такое требование – это законное право заказчика, если он остался недоволен выполненной работой. Я, в своей практике, обязательно переделываю выполненные заказы, если они не удовлетворяют заказчика. При этом, делаю это абсолютно бесплатно.

Но, бывают случаи, когда хитрый заказчик просто хочет получить 2 статьи (2 набора ссылок, 2 новых сайта и т.д.) по цене одного заказа. Здесь надо обращать особое внимание насколько выполненный вами заказ соответствует первоначальному ТЗ. Если предъявленные претензии заказчика явно выходят за рамки предоставленного вам в самом начале ТЗ, вас собираются кинуть. При этом, как правило, подобный тип мошенников начинает разговор о переделке заказа именно с активного высказывания претензий, чтобы сбить с толку исполнителя.

Здесь главное – не растеряться, объективно оценить претензии заказчика применительно к содержанию ТЗ. И, если ваш наниматель явно переигрывает, вы имеете полное право отказаться от дальнейшего сотрудничество и, естественно, не возвращать деньги за выполненную работу, т.к. первоначальное ТЗ  заказчика вы полностью выполнили.

4. Главное – это радость труда…

Как правило, на подобный тип мошенничества попадаются неопытные, молодые фрилансеры, которые смотрят на мир широко открытыми глазами и готовы браться, практически, за любой проект.  Суть кидка заключается в том, что заказчик, заметив  неопытность исполнителя, договаривается с ним о том, что фрилансер получит свой гонорар в виде процента от раскрученного им проекта. В итоге, бедняга может проработать бесплатно несколько месяцев (а то и лет!), так и не получив призрачных дивидендов.

При этом, подобные афёры могут проворачиваться нанимателями как в онлайн, так и в оффлан жизни. Даже госструктуры “грешат” подобным. Если вам сделали столь ценное предложение, обещая золотые горы в конце раскрученного вами проекта, самое разумное – вежливо отказаться от подобного сотрудничества.

5. У нас подписан трудовой договор (соглашение)…

К сожалению, контракт не всегда гарантирует оплату заказа. Бывают случаи, когда заказчик кидает исполнителя даже в том случае если у вас с ним подписан официальный документ. Как правило, мошенник заранее оценивает ситуацию на предмет того, насколько возможна и применительна к реальной жизни вероятность того, что вы обратитесь в суд и выиграете его. И если такая возможность слишком мала, вас могут кинуть. К тому же, нередки случаи, когда истец выигрывает суд, но ответчик ему  всё равно денег не выплачивает.

Как же защититься от мошенничества со стороны заказчика?

  • Первое правило: надо всегда помнить о том, что любой труд – почётен и должен быть оплачен. Уважайте себя, цените свои знания, навыки и время.  Вы не обязаны работать на нанимателя бесплатно только потому, что до вас снизошли представители очень “серьёзной” организации, госструктуры и т.д. Как правило, зная человеческую  психологию, мошенники как раз ловят незадачливых фрилансеров именно при помощи громких названий, головокружительных перспектив. Всегда надо помнить о том, что даже на высокопоставленных должностях и в очень крутых организациях могут работать мошенники, которые просто хотят вас поиметь.
  • Оптимальный способ защитить себя от неприятных моментов, когда вы осознаёте, что вас кинули – это правильная организация процесса сотрудничества с заказчиком. Всегда надо помнить о том, что удалённая работа  имеет свои особенности и их надо обязательно учитывать. Выполняя работы для заказчиков, которые живут в другом городе, а зачастую  – и в другой стране, единственно правильным способом защиты будет предоплата. Беря предоплату перед выполнением заказа, фрилансер сможет защитить себя от возможности обмана со стороны нанимателя.
  • При этом, схема сотрудничества должна строиться следующим образом: предоплата – выполнение заказа – выплата остатка стоимости заказа – отправка готовой работы заказчику.  Если вы выполняете довольно крупный заказа, будет резонно разбить его на части и работать по каждой из частей по вышеприведенной схеме.

Прочитать о печальном опыте фрилансера-рекламщика, который попался на удочку недобросовестного заказчика можно здесь: interzar.ru/frilans/petchalyny-opt-ili-kak-obezopasity-sebya-ot-kidalova-zakaztchikov.html

В любом случае, даже если в вашей практике произошёл такой неприятный инциндент – не расстраивайтесь. Каждая ситуация, которую мы переживаем в нашей жизни, приносит нам определённый опыт. Проанализировав, осмыслив произошедшее, нужно сделать правильные выводы и найти пути, которые позволят  избежать подобных неприятностей в будущем.

© Наталья Надольская

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.